Informativa sul trattamento dei dati personali (Art. 13 e 14 GDPR)

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2025
Questa informativa descrive come Augelli Motori S.R.L. tratta i dati personali in relazione al sito www.augellimotori.com e ai servizi ad esso connessi (vendita ricambi auto nuovi e usati, assistenza, richieste informazioni, gestione ordini).

1) Titolare del trattamento e contatti

Augelli Motori S.R.L.
Sede: Contrada Sant’Elia s.n.c., 71016 San Severo (FG), Italia
P. IVA: 04359790716
E‑mail: info@augellimotori.it
Telefono: +39 0882 222479

2) Tipologie di dati trattati

Dati di navigazione: indirizzo IP, orari, identificativi del dispositivo, log tecnici, URL visitate, informazioni sul browser e sul sistema, cookie e strumenti similari (si veda la Cookie Policy).
Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo, e‑mail, telefono, eventuale P. IVA/CF.
Dati per l’e‑commerce: prodotti acquistati, indirizzi di spedizione/fatturazione, numero ordine, note, storico assistenza.
Dati di pagamento: gestiti prevalentemente dai gateway di pagamento selezionati (es. carta/PayPal). Il Titolare riceve solo esiti/identificativi della transazione, non le credenziali complete.
Comunicazioni: messaggi inviati tramite form, e‑mail, canali social/messaging (es. WhatsApp).
Dati provenienti da terzi: se necessario per l’evasione dell’ordine (corrieri, fornitori) o attività antifrode/assistenza.

3) Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica	Esempi
Navigazione e sicurezza del Sito	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	Log tecnici, prevenzione abusi e frodi, misure di sicurezza
Gestione richieste e pre‑contrattuale	Misure precontrattuali (art. 6.1.b)	Risposte a richieste di informazioni/preventivi
Esecuzione dell’ordine e post‑vendita	Contratto (art. 6.1.b)	Carrello, pagamento, spedizione, assistenza, resi
Adempimenti legali e fiscali	Obbligo legale (art. 6.1.c)	Fatturazione, garanzie, obblighi contabili
Assistenza clienti e tutela giudiziaria	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	Tracciamento ticket, gestione contenziosi
Newsletter/marketing diretto via e‑mail	Consenso (art. 6.1.a) e revoca ex art. 7.3	Invio comunicazioni commerciali; opt‑out in ogni momento
Analisi statistiche aggregate	Legittimo interesse (art. 6.1.f) o consenso (per cookie/ID non tecnici)	Report anonimi/pseudonimizzati

Decisioni automatizzate/profilazione: non vengono adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull’interessato; eventuali personalizzazioni statistiche/marketing basate su cookie non tecnici avvengono solo previo consenso e secondo la Cookie Policy.

4) Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori in moduli/checkout è necessario per erogare i servizi richiesti; il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di completare l’ordine o fornire assistenza. Il conferimento per marketing è facoltativo.

5) Destinatari e categorie di soggetti che trattano i dati

Responsabili del trattamento: provider di hosting e manutenzione IT, piattaforme e‑commerce, gateway di pagamento, servizi di newsletter, corrieri e logistica, consulenti amministrativo‑contabili, piattaforme antispam/antifrode.
Autonomi titolari: istituti di pagamento (es. circuiti carta/PayPal), enti fiscali, autorità, piattaforme di messaggistica (es. WhatsApp/Meta).
L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare.

6) Trasferimenti extra‑SEE

Alcuni fornitori (es. servizi cloud/marketing) possono trattare dati in Paesi extra‑SEE. In tali casi il Titolare adotta le garanzie previste dal Capo V del GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari) e verifica, ove necessario, il livello di protezione del Paese di destinazione. Ulteriori dettagli sui trasferimenti sono disponibili su richiesta e/o nelle informative dei fornitori coinvolti.

7) Periodi di conservazione

Log di sicurezza e navigazione: in genere 7–30 giorni, salvo esigenze di accertamento di reati/abusi.
Anagrafiche clienti/ordini/fatture: per la durata del rapporto contrattuale e, dopo la chiusura, per 10 anni per obblighi civilistici/fiscali.
Ticket assistenza/reclami: fino a 24 mesi dalla chiusura del caso, salvo contenziosi.
Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione.
Dati raccolti via form: fino a 12 mesi dalla risposta finale, salvo richieste che evolvano in rapporto contrattuale.

8) Diritti dell’interessato

Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso in qualsiasi momento, scrivendo a info@augellimotori.it (o alla PEC, se disponibile). È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it).

9) Cookie e strumenti di tracciamento

L’uso di cookie e tecnologie similari è descritto nella Cookie Policy del Sito, dove è presente un centro preferenze per esprimere/modificare i consensi. I cookie non tecnici sono attivati solo previo consenso dell’utente.

10) Canali di contatto alternativi (es. WhatsApp)

Se scegli di contattarci tramite WhatsApp o canali analoghi, alcuni dati (numero, contenuti/metadata) sono trattati anche dal relativo fornitore, in qualità di autonomo titolare, secondo la sua privacy policy. È sempre disponibile l’alternativa via e‑mail o telefono.

11) Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione, in conformità all’art. 32 GDPR.

12) Minori

I servizi del Sito non sono destinati a minori di anni 14; ove il Titolare venga a conoscenza della raccolta di dati di minori senza il consenso dei genitori/tutori, provvederà alla cancellazione compatibilmente con gli obblighi di legge.

13) Modifiche all’informativa

Il Titolare può modificare la presente informativa per adeguamenti normativi o evoluzioni dei servizi; la versione aggiornata è pubblicata sul Sito con indicazione della data di aggiornamento.

14) Contatti

Per ogni richiesta relativa al trattamento dei dati personali: info@augellimotori.it | +39 0882 222479 | Contrada Sant’Elia s.n.c., 71016 San Severo (FG), Italia.